在全球范围内，反欺诈领域的专家们正面临着一场技术革新的浪潮。据最新研究显示，约有83%的专家预计到2025年，他们将会部署生成式人工智能(AI)技术来对抗欺诈行为。这项由SAS和美国注册舞弊审查师协会(ACFE)共同进行的调查，揭示了人们虽然对AI的兴趣空前高涨，但其在实际应用中的挑战同样不容小觑。
研究指出，尽管AI和机器学习(ML)技术在反欺诈工具中的应用自2019年以来有所增长，但这一增长速度并未达到预期。目前，18%的反欺诈专业人士已经在使用AI/ML作为反欺诈工具使用，另有32%的专业人士计划在未来两年内开始使用。这一数据显示出业界对于AI技术的高度期待，但实际应用的增长仅为5%，远低于之前的预期。
在技术应用方面，生物识别和机器人技术的使用正在稳步上升，尤其是在银行和金融服务业中。这些技术的采用率分别增长了14%和11%，显示出在特定领域，技术创新正在逐渐成为常态。
然而，专家们也提醒，生成式AI的易用性可能会被不法分子利用，这对企业来说是一个严峻的挑战。企业在增加反欺诈技术预算时需要谨慎，确保技术的使用符合伦理道德标准。此外，选择合适的技术合作伙伴也至关重要，因为AI和ML技术并非简单的即插即用解决方案。
SAS Viya提供了一个云原生的、支持多种编程语言的平台，旨在帮助企业更加轻松地部署模块化的风险管理解决方案。SAS还提供了一个在线数据仪表板，允许用户根据不同的行业、区域和组织规模查看调查结果，这一工具有助于企业更好地理解和应对反欺诈技术的趋势。
随着时间的推移，生成式AI的技术将变得更加先进，其在反欺诈工具中的应用速度和影响力预计将不断增加。企业需要制定适当的指导方针，以尽量减少错误和偏见，确保技术的正面影响最大化。在这个过程中，SAS和ACFE等组织将继续提供研究和资源，帮助企业在这场技术革新中保持领先。
