一场噩梦,她差点没能醒来
她是一名普通的母亲,也是银禧物业服务小区的一位女业主。一场惨烈的车祸,导致她腹部肠管外露、骨盆粉碎性骨折,命悬一线。医院多次下达病危通知,面对几乎不可逆转的生死关口,她没有放弃。
“我不能倒下,我还有两个孩子”。正是这份对家庭、对孩子的执念,支撑着她一次次闯过手术、感染、并发症的重重关卡。治疗费用超过200万元,家庭积蓄耗尽,债台高筑。虽然最终保住了生命,但她留下了不同程度的残疾后遗症,行动不便,生活处处受阻。
然而,她依然没有放弃。日复一日的康复训练,咬牙坚持,从一个简单的起身,到能够独立行走几步、几十步……她正一步步走向正常生活。

社区奔走:群众的事就是天大的事
生活虽在恢复,但经济压力像一座大山压在全家身上。为了不拖垮家庭,这位坚强的母亲找到龙湾社区韩姗姗书记,希望社区能帮忙介绍一份力所能及的工作,靠自己的双手养家糊口。
了解情况后,韩书记二话不说,立刻在辖区内四处寻找合适的岗位。社区是最基层的机构,韩书记和社区工作人员跑前跑后、多方协调,始终把这件事放在心上。
物业担当:党建引领下的社会责任
很快,社区联系到了银禧物业,得知女业主的特殊情况后,银禧物业管理层高度重视。作为一家民营企业,当前经济环境公司同样面临成本上涨、经营困难等现实难题。但银禧物业始终坚持党建引领,将“红色物业”理念融入日常运营——不仅要为业主管好家,更要在关键时刻站出来、帮一把。
然而,物业项目上能提供的岗位类型相对固定,部分岗位对体能有一定要求。如何在不影响小区整体服务品质的前提下,为这位女业主安排一个真正“力所能及”的工作?
银禧物业没有退缩,而是主动与地产方——青啤地产公司进行了深入沟通,详细说明了女业主的遭遇和实际困难。
地产支持:知名国企的温暖底色
青啤地产作为知名国有企业,长期深耕地产开发与销售,对业主的服务并不止步于交房那一刻。得知此事后,地产公司迅速表态:全力支持。
日前,龙湾社区韩姗姗书记、关连春主任,青啤地产营销负责人张会会、银禧物业副总经理王剑、青啤项目总监聂世轩,一同前往业主家中看望。
大家围坐在一起,详细了解她的身体恢复情况和家庭生活现状,关切地询问还有哪些困难需要帮助解决。


龙湾社区韩姗姗书记表示,社区始终是居民的坚强后盾,无论遇到何种困难,业主均可随时联系社区与物业,各方将齐心协力提供支持与帮助。
青啤地产营销负责人张会会表示,未来将持续关注业主的生活状态,与物业保持紧密联动,切实履行国企责任,让每一位业主都能感受到“入住只是开始,关怀始终相伴”的服务承诺。
银禧物业副总经理王剑表示,在银禧的服务理念中,业主不是上帝,而是我们的亲朋好友。只有把业主当家人,服务才有温度,关怀才有厚度。
政企联动,是责任,更是担当
此次对受伤业主的关怀行动,是龙湾社区党建引领下政企联动的一次生动实践。社区主动靠前、物业积极响应、地产协同发力——三方各司其职,又紧密配合,共同为困难业主托起生活的希望。
未来,银禧物业将继续以社区为中心,在党建引领下,扎根基层,用实实在在的服务,书写“责任、温度、担当”的答卷。
